PROTOKOL KOMUNIKASI

PROTOKOL KOMUNIKASI
-Ia dipengaruhi oleh protocol yang perlu diikuti mengikut pangkat & status
PEKERJA BAWAHAN
-Komunikasi hendaklah jelas dan boleh disampaikan dalam bentuk arahan dan memo PENYELIA ATASAN
-Perlu dijelaskan dalam bentuk taklimat @ perbincangan
MEMPERBAIKI CARA BERKOMUNIKASI
-Keberkesanan percakapan
-Membina keyakinan diri
-Bahasa yang sesuai & jelas
-Mentafsirkan maklumat secepat mungkin
-Meningkatkan perbendaharaan kata dan tatabahasa

RINTANGAN KOMUNIKASI
-Tanggapan berbeza
-Perbezaan bahasa
-Komunikasi tidak kekal
-Kebisingan
-Keadaan emosi
-Keadaan emosi
-Tiada keyakinan